2021/10/01 18:52



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※年末年始は発送時期に変更がございます。こちらでご確認ください→【年末年始休業のお知らせ】


▼ご注文後の流れ

1. ご注文確定後、お客様のご登録メールアドレスに、noreply@thebase.in より自動配信メールが届きます。

2. コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済の場合、メールに記載してある期日までにお支払いください

3. ご入金確認後3~7営業日以内に商品発送致します。

4. 商品の発送後お客様に発送完了メールが届きます。

5. 商品ご到着までお待ちください。


▼ご注意事項


<送料について>
全国一律200円
一回のご注文で合計5,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。


<発送について>
ご入金後3〜7営業日(土日祝を除く)以内に日本郵便のクリックポストにて発送致します。
※ご購入の数量によっては発送方法を変更させていただく場合があります。
(その場合による送料の追加料金は発生しませんのでご安心ください)
※商品到着日時のご指定・配送方法のご指定等はできかねます。
※年末年始・連休・臨時休業期間等は、営業再開後に順次発送となりますのでご了承ください。


<自動配信メールが届かない場合について>
ご注文確定後の自動配信メールが届かない場合は、メールフォームよりお問い合わせください。
※迷惑メールの設定をされているお客様は、ご注文の前に
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。
※迷惑メールフォルダに届いている場合がございますのでご確認ください。


<ご注文後のキャンセルと変更について>
ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更は致しかねます。
※ピアス、イヤリング、カラーなど、お間違いないよう必ずご確認ください。


<返品・交換について>
初期不良商品を除き、基本的には返品・交換はお受けできません。
到着した商品に初期不良がありました際は、【商品到着後 5日以内】に、メールフォームよりお問い合わせください。
商品到着後5日を過ぎた商品は初期不良であっても交換致しかねますので、到着後必ず商品をご確認ください。
また、事前のご連絡無く商品を返送されました場合、お受取り致しかねます。


<金属アレルギー対応について>
金属アレルギーが気になる方にもお楽しみいただけるよう様々な対応素材もご用意しております。
各商品に素材を記載しておりますのでご確認の上ご購入ください。
金属アレルギー反応には個人差がございます。
返品・交換等は致しかねますのでご了承ください。


<ラッピング・梱包について>
ご購入の商品は通常1点ずつオーガンジーポーチにお入れします。
ご注意書き(ご購入日・ご注文番号記載あり)を封入致しますが、
金額記載の納品書・領収証は同梱されません。
ラッピング用BOX等のご用意はございませんのでご了承ください。


<片耳分ご購入のお問い合わせについて>
ピアス・イヤリングの片耳のみのオンライン販売は現在受付を停止しております。ご了承ください。